【会員限定サイト:トクラス「GearBox」】お客様とのエンゲージメントを強化し、大幅アップデート
トクラス株式会社 様
- 課題
「GearBox」サイトは、会員限定サイトであり、限られた方のみがログインして情報にアクセスできるサービスとなっています。今回、開発をお手伝いした「GearBox」は、既存サービスのバージョンアップ版になります。既存のサービスは、お客様毎に閲覧内容を変えたり、リコメンド機能、記事のランキングが無く、お客様にとって、欲しい情報に辿り着きにくいサイトになっていました。また、運営サイドもお客様の動向や関心度が分かりづらく営業アプローチがし辛い仕組みになっておりました。
- 解決策・提案
バージョンアップ版の「GearBox」は、お客様の属性に合わせてトップページに掲載されている記事内容やヒーローイメージが変わり、リコメンド機能や、他の方によく見られている記事などが表示され、お客様が欲しい情報が瞬時に手に入り、また、他の記事も閲覧してみたくなる仕組みづくりを提案しました。また、運営サイドも、お客様の関心度がわかりやすい管理画面表示にし、CSV出力できる機能などを提案しました。
- ポイント・仕様
・お客様の趣味・嗜好・属性に合う記事の表示
・ページの閲覧者がよく見ている他のページをオススメ
・お客様の関心が高まった段階で、運営者にお知らせ通知が送られる
等
- 効果・評価
世間一般にあるMAツールと違い、トクラスのお客様に合った会員サイトになり、お客様は情報取得がしやすく、また、運営サイドは、お客様の関心度や動向が瞬時に見極められるとご評価頂いています。
- P
- プロデューサー
- CD
- クリエイティブディレクター
- AD
- アートディレクター
- WDR
- ウェブディレクター
- PH
- フォトグラファー
- C
- コピーライター
- COD
- コーダー
- D
- デザイナー
- I
- イラストレーター
- SYS
- エンジニア
- CA
- カメラマン